Name: Isolation Beauport — Isolation, Climatisation, Ventilation & Chauffage à Québec
Address: 435 Rue Seigneuriale, Québec, QC G1C 3R2, Canada, Lévis, QC, G1C 3R2, CA
Telephone: +14186636906
Rating: 4.7

Question 1

Quel est l'entretien à effectuer sur mon climatiseur ou ma thermopompe murale?

Accepted Answer

Il faut nettoyer vos filtres intérieurs minimum aux 3 mois afin d'éviter que vos filtres soient bouchés et d'empêcher que votre appareil ne donne pas le rendement souhaité! De plus, il est conseillé de faire faire un entretien complet (nettoyage de la murale en profondeur) au 4-5 ans afin d'éviter que le rouleau intérieur soit encrassé. Isolation Beauport offre ce service! Communiquer avec nous au 418-663-6906 poste 3. En hiver, n'oubliez pas de déneiger l'unité extérieure de votre système de thermopompe : cela évitera que la neige et la glace ne bloquent les orifices d'évacuation d'eau lors du dégivrage.

Question 2

Devrais-je arrêter ma thermopompe quand il fait très froid?

Accepted Answer

Tout dépend de la capacité jusqu'à laquelle votre thermopompe chauffe (-10,-15,-20,-25-30,-35) oui il faut l'arrêter si elle n'est pas faite pour chauffe en basse température afin d'éviter la sur utilisation et que l'appareil soit moins efficace. Il faut respecter la température extérieure à laquelle elle chauffe en tenant compte du facteur éolien.

Question 3

Pourquoi mon appareil sort de l'air froid quand elle est en mode chauffage?

Accepted Answer

Si votre appareil sort à l'occasion de l'air froid quand elle est en mode chauffage, c'est qu'elle fait son cycle de dégivrage. Elle sera alors plus bruyante à l'extérieur ainsi qu'à l'intérieur. Ce cycle peut durer environ une quinzaine de minutes. Plus il fait froid à l'extérieur, plus l'appareil fera des cycles de dégivrage. Selon le modèle de l'appareil, il peut afficher un voyant lumineux DF ou lumières qui clignotent, ce qui indique que l'appareil est en mode dégivrage.

Question 4

Est-ce normal d'avoir des différences de degré de température avec mes thermostats?

Accepted Answer

Il est normal d'avoir des différences de degrés avec vos thermostats. Vous pouvez avoir de 3 à 4 degrés de différences avec la température demandée sur votre thermopompe. A ce moment-là, il s'agit de monter ou de baisser la température demandée sur votre thermopompe afin d'être confortable.

Question 5

Qu'est-ce que je dois faire si ma thermopompe est remplie de glace en dedans ou sur les côtés de l'appareil extérieur?

Accepted Answer

Si vous appareil est rempli de glace à la suite d'une tempête ou d'un épisode de pluie verglaçante, vous pouvez le déglacer avec des chaudières d'eau chaude. On verse de l'eau chaude sur l'appareil extérieur afin de faire fondre la glace.

Question 6

Quoi faire si mon appareil a un code d'erreur ou que les lumières clignotent?

Accepted Answer

Vous pouvez fermer votre disjoncteur dans votre boite électrique quelques minutes afin de réinitialiser l'appareil. Si le code d'erreur ne s'efface pas après avoir effectué cette manœuvre, veuillez communiquer avec notre département de service après-vente au 418-663-6906 poste 3.

Question 7

Quel est l'entretien à faire sur mon échangeur d'air a récupération de chaleur?

Accepted Answer

Il faut nettoyer vos filtres aux 3 mois avec la balayeuse tout dépendant du modèle de votre appareil. Une fois par année, il faut nettoyer le noyau de récupération avec la balayeuse et si le modèle le permet vous le nettoyer aussi avec de l'eau savonneuse. Bien le faire rincer et sécher avant de le mettre dans l'appareil, idéalement faire cet entretien en été afin d'éviter des problèmes de condensation dans l'appareil.

Question 8

Est-ce que je dois faire fonctionner mon échangeur d'air a récupération de chaleur en été?

Accepted Answer

Il est recommandé de fermer votre appareil l'été surtout en période de canicule car vous faites entrer toute l'humidité dans votre maison. Vous pouvez arrêter votre système en été étant donné que l'on ouvre les fenêtres; en revanche, si vous avez un climatiseur et que vous avez le mode recirculation sur votre appareil, vous pouvez le faire fonctionner.