Question 1

Ça coûte combien ?

Accepted Answer

Le prix dépend de la céramique que vous choisissez. La plupart de nos céramiques varient entre 10$ et 39$. Ensuite, vous payez le temps studio. Cela inclus la peinture, les accessoires, la glaçure et la cuisson. La première heure coûte 9$ pour un adulte qui a entre 12 et 54 ans, et 6$ pour les enfants de moins de 12 ans ou les personnes âgées de 55 ans ou plus. À cela, il faut ajouter les taxes et le pourboire. Par exemple, un adulte de 25 ans qui choisit une céramique à 15$ et peint pendant 2h : 15$ + 10$ + taxes + pourboire = 34,43$

Question 2

Pourquoi suggérez-vous un pourboire ?

Accepted Answer

Tout au long de l’activité, nos conseillers artistiques vous offrent non seulement un service pour les commandes de nourriture et boissons, mais vous aident pendant votre activité. Ils peuvent vous assister avec l’utilisation des accessoires, vous conseiller sur une couleur, vous imprimer un dessin et vous expliquer les techniques de peinture disponibles pour que vous soyez fiers et satisfaits de votre œuvre d’art ! Le service ne s’arrête pas là ; à la cuisson, les employés s’assurent de s’occuper de votre pièce minutieusement pour obtenir le meilleur résultat possible. Nous suggérons donc à nos clients de laisser un 15% de pourboire, mais cela reste à votre discrétion.

Question 3

Comment fonctionne la carte de membre ?

Accepted Answer

Vous pouvez l’acheter sur notre site web ou en succursale. Vous pouvez seulement l’utiliser dans une de nos succursales. La carte s’active lors de votre première utilisation pendant 30 ou 90 jours, selon le forfait choisi. Pendant cette période, à chaque visite, vous ne payez pas le temps studio et vous obtenez un rabais de 10% sur toutes vos céramiques.

Question 4

Mon coupon Tuango est expiré, est-ce que je peux l’utiliser ?

Accepted Answer

Lorsque votre coupon est expiré, présentez-le tout de même à la caisse. Malheureusement, le coupon n’est plus valide pour l’offre promotionnelle, mais nous déduirons de votre facture le prix que vous avez dépensé lorsque vous l’avez acheté. Par exemple, si vous avez dépensé 10$ + taxes pour un coupon de 2 personnes, nous déduirons 10$ de votre facture avant taxes.

Question 5

Comment faire pour réserver ?

Accepted Answer

Visitez notre plateforme de réservation pour chaque succursale ici. Les modalités de réservations varient selon la succursale.

Question 6

Est-ce que je suis obligé de réserver ?

Accepted Answer

Il n’est pas obligatoire de réserver. Nous gardons quelques tables pour les gens qui se présentent à la porte. Vous pouvez donc venir en succursale pour voir si nous avons de la place. Cependant, nous sommes souvent complets les après-midis de fin de semaine, les jours fériés, à Noël et à la relâche scolaire et les jours de pluie d’été. Si c’est le cas, nous établirons une liste d’attente et ce sera premier arrivé, premier servi. Pour vous assurer de ne pas attendre en file, il est mieux de réserver ici.

Question 7

Comment je peux annuler ou modifier ma réservation ?

Accepted Answer

Vous pouvez cliquer sur le lien dans le courriel de confirmation qui vous est envoyé par notre plateforme de réservation Libro. Cela vous permet de modifier ou d’annuler la réservation. Si vous avez de la difficulté, n’hésitez pas à nous contacter.

Question 8

Quel est le processus de cuisson ?

Accepted Answer

Tout dépendant de la succursale où vous allez, soit vous avez glacé votre pièce vous-même, ou bien nous nous en chargeons après votre visite. Ensuite, nous les empilons dans un four à céramique. Chaque céramique est placée sur des pics de métal appelés « Pied-de-coq ». Ceux-ci permettent de s’assurer que la céramique ne colle pas sur la tablette pendant la cuisson. Le four chauffe toute la nuit jusqu’à environ 2000F. Le lendemain, il faut refroidir le four lentement, étape par étape, afin d’éviter les chocs de température qui peuvent causer des bris. Ensuite, nous sablons les petites marques laissées par les pics de métal sous la céramique afin que ce soit sécuritaire.

Céramic Café Studio Laval

Céramic Café Studio Laval