Question 1

Les électroménagers sont-ils garantis ?

Accepted Answer

La plupart des manufacturiers offrent une garantie d’une durée de 12 mois, à compter du moment où vous prenez possession d’un appareil. Renseignez-vous auprès de votre conseiller en magasin ou consultez le texte de loi ici. Vous pouvez également consulter le site de l'Office de la protection du consommateur pour en savoir davantage.

Question 2

Puis-je profiter d’un plan de protection additionnel ?

Accepted Answer

Au-delà de la garantie des manufacturiers, nous pouvons vous munir d’une protection additionnelle d’une durée pouvant aller jusqu’à quatre ans. Notre couverture au-delà de la garantie du fabricant La majorité des manufacturiers offrent une garantie d’une durée de 12 mois, à compter de la prise de possession de votre appareil. Notre Plan de protection vous assurera d’obtenir la meilleure garantie possible durant la période que vous aurez choisie. Il garantira que votre appareil fonctionnera toujours à son plein rendement, selon les spécifications du fabricant.

Question 3

Je souhaiterais régler mes achats en plusieurs versements, est-ce possible ?

Accepted Answer

Chez Corbeil, vous pouvez étaler vos paiements sans intérêt grâce à notre partenariat avec la Fairstone Financière Inc. Évidemment, le financement est offert sous certaines conditions, dont l’approbation de crédit. N’hésitez pas à communiquer avec notre Centre d’expérience client au 1-833-CORBEIL ou passez chez votre Corbeil le plus près. L’un de nos conseillers se fera un plaisir de vous répondre à vos questions.

Question 4

Après avoir passé ma commande, comment puis-je la suivre ?

Accepted Answer

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel et un SMS de confirmation la veille de votre livraison*. Ce message contiendra un lien qui vous permettra de suivre votre commande en temps réel. Il vous suffira de cliquer sur ce lien pour accéder à tous les détails concernant votre livraison. Pour toute information complémentaire ou si vous souhaitez modifier la date de livraison, veuillez contacter votre conseiller ou notre service à la clientèle au 1-833-CORBEIL (1-833-267-2345). (Le message de livraison est envoyé au client après 17h).

Question 5

Récupérez-vous les électroménagers dont on ne veut plus ?

Accepted Answer

La récupération de vos vieux appareils est comprise à moins d'indication contraire inscrite au contrat final lors de la conclusion de la transaction. L'équipe de livraison de Corbeil se fera un plaisir de récupérer vos vieux appareils selon le principe de 1 pour 1 dans la mesure où l'équipe de livraison détermine qu'il est sécuritaire et raisonnable de le faire dans les circonstances. Un supplément est exigé pour un appareil surdimensionné. Les produits doivent être débranchés et vidés avant l'arrivée de l'équipe de livraison. Les portes des réfrigérateurs doivent également être retiré par le client si besoin est. Le cas échéant, la responsabilité de Corbeil à l’égard de vos vieux appareils est ainsi limitée à la récupération de ceux-ci. Corbeil ne peut être tenu responsable des dommages occasionnés pendant le déplacement ou la récupération de vos anciens appareils.

Question 6

Où puis-je m’informer sur un produit en particulier ?

Accepted Answer

Sur notre site. Par l’entremise de notre Centre d’expérience client : 1-833-CORBEIL. En magasin ou en vous rendant à l’un de nos centres de distribution.

Question 7

Où se trouve votre centre de liquidation ?

Accepted Answer

Les chercheurs d’aubaines sont toujours les bienvenus à notre centre de liquidation situé au 3607, Autoroute 440, Laval, QC H7P 5P6.

Question 8

Les prix réduits sur votre site Internet incluent-ils les rabais en vigueur en magasin ?

Accepted Answer

Les prix réduits correspondent à l'application des rabais en vigueur. En cas de disparité entre le prix du site Internet et le prix en magasin, ce dernier a priorité. Si une erreur est clairement visible, nous réservons le droit de refuser un prix.

Corbeil Électroménagers

Corbeil Électroménagers