Question 1

Qu’est-ce qui est inclus dans un entretien ménager?

Accepted Answer

Tout ce qui est essentiel à un appartement ou une maison propre et bien plus! Vous pouvez consulter la liste des tâches effectuées par les professionnels de l’entretien ménager ici. Certains extras sont disponibles, tel que l’intérieur du frigo, le sous-sol et le nettoyage de fenêtres, qui peuvent être sélectionnés via le formulaire ou en nous contactant directement.

Question 2

Les produits et équipements sont-ils fournis?

Accepted Answer

Oui. Votre professionnel est responsable d'apporter ses propres produits et équipements d'entretien ménager écoresponsables à votre domicile. Nous demandons cependant aux clients de fournir un aspirateur fonctionnel, une brosse à toilette, ainsi que des sacs poubelles.

Question 3

Suis-je lié(e) par un contrat pour une durée déterminée?

Accepted Answer

Le manque de flexibilité que nous avons observé dans l'industrie de l'entretien ménager est l'une des raisons principales pour lesquelles nous avons lancé notre entreprise. Vous pouvez donc suspendre, déplacer ou annuler vos services à n'importe quel moment, sans pénalité. Nous demandons cependant d'effectuer tout changement au minimum 48 h avant la date de votre service.

Question 4

Est-ce toujours la même personne qui viendra faire mon ménage?

Accepted Answer

Oui! Nous faisons tout en notre pouvoir pour favoriser la stabilité et vous confier le même professionnel à chaque service.

Question 5

Qu’est-ce qui est exclu dans un entretien ménager?

Accepted Answer

Bien que la plupart des demandes puissent être honorées, ces services sont toujours exclus d’un entretien ménager régulier: La vaisselle (risque de bris). La lessive. Le nettoyage des surfaces sur lesquelles se trouvent des documents personnels ou des objets précieux tels que factures, bijoux, argent, etc. Le déplacement d’électroménagers et de meubles lourds. Le lavage de planchers en bois huilé (sauf si un produit spécial est fourni). Le nettoyage d’aquarium ou d’excréments d’animaux.

Question 6

Que faire si j’ai des animaux de compagnie?

Accepted Answer

Les animaux ne sont pas un problème! Cependant, il se peut que nous vous demandions de mettre ceux-ci dans une pièce séparée s'ils sont énervés ou agités.

Question 7

Puis-je demander des tâches spéciales ou des extras?

Accepted Answer

Bien entendu! Vous pouvez sélectionner vos extras lorsque vous remplissez le formulaire et ajouter quelconque commentaire dans la boîte réservée à cet effet. Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour effectuer des changements.

Ecovista - Entretien Ménager Gatineau

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