Question 1

Pourquoi choisir Première Générale pour un sinistre d’envergure?

Accepted Answer

Parce que Première Générale a démontré par le passé sa grande capacité de déploiement, d’équipement et de personnel dans des délais très courts afin d’atténuer les dommages causés par un sinistre d’envergure. De plus, l’entreprise est organisée pour ce genre d’intervention. Choisir Première Générale pour un sinistre d’envergure vous fera économiser des coûts importants en raison de notre rapidité d’action.

Question 2

En quoi consiste la certification Employeur Remarquable® pour Première Générale?

Accepted Answer

Il s’agit d’une certification octroyée biannuellement par le Bureau de Normalisation du Québec. En vigueur depuis 2008, le programme de certification vise à faire reconnaître de façon indépendante la qualité des relations internes d’une entreprise telle qu’elle est perçue par ses employés. Première Générale détient cette certification depuis 2020.

Question 3

Choisissez l’entreprise classée au premier rang.

Accepted Answer

Depuis 2015, Première Générale Gatineau est au premier rang des entreprises d’après sinistre de la région. Elle a fait ses marques, réalisant de multiples projets d’envergure et possédant une notoriété solidement établie.

Question 4

Les meilleurs délais de l’industrie.

Accepted Answer

Première Générale arrive à réduire les délais de votre projet grâce à son organisation interne faisant usage des derniers outils technologiques de l’industrie.

Question 5

Le service à la clientèle

Accepted Answer

Toutes les entreprises se vantent d’offrir un excellent service à la clientèle. Toutefois, nous savons très bien que ceci ne représente pas la réalité. Chez Première Générale, nous avons trouvé l’ingrédient secret : la qualité et l’intégrité de nos employés.

Question 6

La qualité de l’exécution

Accepted Answer

Première Générale détient les licences requises pour être entrepreneur certifié par les grandes compagnies d’assurances nationales. De plus, notre travail est effectué par des employés qualifiés et s’appuie sur des partenariats solides de sous-traitances.

Question 7

La communication

Accepted Answer

Selon les sondages de satisfaction à la clientèle visant les victimes de sinistres en habitation, un des plus grands irritants est la communication. Plusieurs clients sont confus et se sentent gardés dans l’ombre quant à l’avancement de leur projet. Chez Première Générale, nous investissons dans les équipes d’employés cohésives et organisée afin que notre flux de travail soit méthodique et que vous soyez informé tout au long du processus de règlement de votre sinistre.