Question 1

Quels sont les problèmes fréquents avec les climatiseurs ou pompes à chaleur ?

Accepted Answer

Les problèmes fréquents incluent:
- Le climatiseur / la thermopompe ne démarre pas.
- Le climatiseur / la thermopompe ne refroidit pas assez.
- Le climatiseur / la thermopompe ne chauffe pas assez.
- Le climatiseur / la thermopompe fait du bruit lors de son utilisation.
- Il y a de l’eau qui fuit du climatiseur lors de son utilisation (le climatiseur coule).
- L’unité extérieure (ventilateur – compresseur) ne fonctionne pas.
- Accumulation de glace sur l’unité intérieure du climatiseur / de la thermopompe.
- Accumulation de glace sur l’unité extérieure du climatiseur / de la thermopompe.
- Faible niveau de réfrigérant (freon) dans le système, fuites de réfrigérant (freon).
- Débit d’air réduit, même lorsque le ventilateur est au réglage MAX.
- Carte de contrôle électronique défectueuse.
- L’écran ne fonctionne pas.
- La mise en marche de l’unité provoque le déclenchement du disjoncteur.

Question 2

Quels travaux d'entretien sont effectués ?

Accepted Answer

Les travaux d'entretien comprennent:
- Vérifier si le climatiseur fonctionne correctement dans tous les modes;
- Nettoyer le filtre de l’évaporateur;
- Nettoyer et désinfecter l’évaporateur de l’unité murale;
- Nettoyer les ventilateurs des unités intérieure et extérieure;
- Nettoyer le condenseur (en éliminant la poussière, la saleté);
- Vérifier si les connexions sont bien scellées (les tuyaux, l’évaporateur, le condenseur);
- Vérifier les connexions électriques;
- Tester les cartes de control électroniques;
- Vérifier le système d’alimentation électrique;
- Vérifier et nettoyer du système de drainage;
- Vérifier si l’unité extérieure (compresseur) fonctionne correctement (si nécessaire).

Question 3

Quels sont les tarifs pour le service de réparation ?

Accepted Answer

Le service de réparation a une main-d'oeuvre à prix fixe de 199$ pour la première heure de travail. Chaque heure supplémentaire coûte 99$/h. Ce taux n'inclut pas la taxe de vente.

Question 4

Quels sont les tarifs pour la maintenance et le nettoyage ?

Accepted Answer

La maintenance et le nettoyage d'un climatiseur/thermopompe murale coûtent 249$, et pour un climatiseur/thermopompe centrale, le coût est de 299$. Les taxes ne sont pas incluses.

Question 5

Quels sont les tarifs pour l'installation et le remplacement ?

Accepted Answer

Les tarifs pour l'installation et le remplacement commencent à partir de 2399$ pour une thermopompe murale de 12000 BTU, 2799$ pour une thermopompe murale de 18000 BTU, et 5999$ pour une thermopompe centrale + évaporateur. Les taxes ne sont pas incluses.

Question 6

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, de débit ou de transfert électronique pour un paiement rapide et sûr.

Question 7

Le programme LogisVert offre-t-il une aide financière ?

Accepted Answer

Oui, le programme LogisVert peut offrir une aide financière allant jusqu'à 6 700 $ à l'achat d'une thermopompe efficace. Il permet d'obtenir une aide financière pour la mise en place de mesures d'efficacité énergétique.

Services EcoLux Inc.

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