Question 1

Quels sont les avantages de faire affaire avec SPO ?

Accepted Answer

Grâce à notre réseau de professionnels, Solutions Paysagement Outaouais saura vous conseiller afin de vous offrir le meilleur produit pour l’installation désirée. De plus, tous les travaux sont effectués par des équipes spécialisées dans chaque aspects de vos projets. Au lieu de faire affaire avec plusieurs entreprises pour réaliser votre projet, il est de notre mandat d’assurer un projet qui se déroule selon les règles de l’art et de bien coordonner les entrepreneurs afin que le tout se déroule le plus rapidement possible sans compromettre la qualité de votre projet. Finalement, le service après-vente saura répondre à vos besoins d’entretien une fois votre projet terminé.

Question 2

Quel est la procédure pour l’obtention d’une soumission?

Accepted Answer

Toutes les demandes de soumissions des entreprises membres (Alain Lauzon Paysagiste, JB Paysagement, Paysagement RM, Entreprises Charpentiers, etc.) seront effectuées par l’estimateur de Solutions Paysagement Outaouais. Vous pouvez demander un entrepreneur spécifique pour effectuer votre projet. Suite à votre demande de soumissions, vous obtiendrez un retour d’appel dans les 24h ouvrables (ceci peut s'allonger à 48 heures dans les périodes achanlandées (mars à mai)). Dans la majorité des cas, vous recevrez votre soumission en bonne et due forme dans les 48 heures suivant la visite de notre estimateur. Dans le cas de projets clés en main avec plusieurs aspects, il est possible que l’obtention de la soumission prenne plus de temps (5-10 jours) selon l’envergure du projet. Il est important de comprendre que, souvent, plusieurs devis de fournisseurs sont requis afin d’obtenir un prix fixe et que ceux-ci ont aussi leurs délais de retour de soumissions. Dans tous les cas nous travaillerons afin de vous fournir votre devis dans les délais les plus rapides. Il est important de bien réviser votre devis afin de s’assurer que tous les aspects y sont. Si vous avez des questions par rapport à votre devis reçu, n’hésitez pas à nous contacter. Il nous fera un plaisir de répondre à vos questions.

Question 3

Pourquoi demandons-nous un budget pour votre projet clé en main?

Accepted Answer

Notre but est de vous conseiller le meilleur projet possible pour bien répondre à vos besoins et votre budget. Avec la panoplie de produits disponible, le coût d’un même projet peut varier grandement selon le matériel choisi. Les idées sont infinies mais, dans la plupart des cas, le budget non! Avec un budget réaliste fixé, nous pourrons vous conseiller sur la meilleure utilisation de votre espace et des produits afin de réaliser le projet. Nous pourrons ainsi faire les recommandations qui feront la différence entre un simple aménagement paysager et la création d’un milieu de vie où vous pourrez en profiter pour les années à venir. De plus, une liste de prix à jour est disponible pour la majorité des produits offerts afin d’aider à établir votre budget. Bien qu’il peut y avoir des changements selon la situation précise et la taille du projet, ceci permettra de bien vous guider.

Question 4

Quels sont les méthodes acceptées et délais de paiements?

Accepted Answer

Les méthodes de paiements acceptés sont les chèques certifiés et virements Interac. Nous n’acceptons pas de cartes de crédit pour les projets de paysagement. Pour les projets d’une semaine et moins: -10% de dépôt lors de la réservation de votre projet (dépôt non remboursable afin de réserver votre date et vos matériaux ); -30% lors du début de votre projet; -60% lorsque votre projet est terminé (le jour ou votre projet est complété). Nous n’offrons pas de délais de paiements ni de financement. Ces montants peuvent varier selon le projet et les matériaux choisis. Dans le cas de virement Interac des versements journaliers peuvent être faits selon l’échéance du projet.

Question 5

Un permis est il requis pour mon projet?

Accepted Answer

Il est impératif de vérifier avec votre municipalité si un permis est requis. Chaque municipalité a une réglementation différente. Certains aspects de vos projets peuvent nécessiter un permis (structures fixes, murs de soutènement , etc.). Un permis d’arrosage est requis afin d’entretenir votre pelouse dans les semaines suivant les installations (ville de Gatineau). Vous pouvez obtenir votre permis en ligne. Le client est responsable de l’obtention des permis requis.

Question 6

Pourquoi recommandons-nous de ne pas réaliser de projet de terrassement lors d’une construction neuve?

Accepted Answer

Lorsque vous construisez votre maison, le sol entourant la maison et les endroits ou du remblais a été ajouté continueront de s'affaisser pour les premières années suivant la construction. Il est impératif de laisser le sol se compacter naturellement. Ceci est particulièrement nécessaire pour les endroits près de la fondation de la maison surtout pour des constructions de patios, de marches en pierres ou de tout autre surface qui peuvent être affectées par le mouvement du sol.

Question 7

Un plan est-il requis pour mon projet ?

Accepted Answer

Ceci dépend de la complexité de votre projet. Dans plusieurs cas, pour des projets plus simples, aucun plan n’est requis. Par contre, pour des projets d’envergure ou des projets contenant plusieurs aspects, un plan est recommandé afin d’assurer une exécution harmonieuse. Le coût d’un plan varie selon le projet et la complexité. Un plan 2D peut varier de quelques centaines à quelques milliers de dollars selon la taille du projet. Un plan 3D varie généralement dans les 3 à 5% du coût total du projet.

Question 8

Qui s’occupe de débarrasser des matériaux excavés sur mon terrain et des ordures produites par le projet?

Accepted Answer

A moins d’avis contraire dans le devis, nous nous débarrassons de tous les encombrants produits par votre projet, ainsi que des matériaux en surplus restants.