Question 1

Quel est le rôle d'un échangeur d'air?

Accepted Answer

Un échangeur d'air permet d'évacuer l'air vicié d'une résidence et de le renouveler par de l'air frais provenant de l'extérieur.

Question 2

Quelle est la durée d'installation d'un système de climatisation ou de chauffage?

Accepted Answer

L'installation d'un système de type bibloc sans conduits ou d'une unité centrale dure environ 5 heures. Le remplacement complet d'un système central (fournaise et thermopompe/climatiseur) prend entre 6 et 10 heures.

Question 3

Quand dois-je remplacer mon filtre à air?

Accepted Answer

Un filtre de 4 pouces d'épaisseur dure 3-4 mois, un filtre de 1 pouce tous les mois, et un filtre de 2 pouces tous les 2 mois. Pour les systèmes bibloc sans conduits, nettoyez les filtres tous les mois.

Question 4

Que faire si mon système de chauffage ou de climatisation ne fonctionne pas?

Accepted Answer

Vérifiez le filtre à air, les piles de votre thermostat/télécommande, le disjoncteur, et les sorties de l'évacuateur pour les fournaises à gaz. Si le problème persiste, contactez le service d'urgence 24h.

Question 5

Comment préparer ma résidence avant l'arrivée du technicien?

Accepted Answer

Gardez votre téléphone près de vous, assurez l'accessibilité des systèmes, contrôlez vos animaux domestiques, et assurez-vous qu'un adulte de 18 ans et plus soit présent. Si de la glace est présente, fermez le système 24h avant l'arrivée du technicien.

Question 6

Quels modes de paiement sont acceptés pour les réparations?

Accepted Answer

Les paiements peuvent être effectués par Visa, MasterCard, Interac, chèque ou argent comptant directement au technicien.

Thermo-Stat Inc

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